即時客服 24h
專人 30 秒內回覆。適合:帳戶、加值、結算、活動條款查詢、申訴爭議。
您的問題不會被丟進信箱黑洞。每一封信、每一通對話都有專人接收,並依案件類型轉至對應團隊。
專人 30 秒內回覆。適合:帳戶、加值、結算、活動條款查詢、申訴爭議。
官方 LINE 已開通,行動裝置直接點擊即可加入。
官方頻道:@ctm1568tw
適合:跨地區會員、海外網路環境。
一般支援:[email protected]
非緊急問題建議使用,平均 4 小時內回覆。
不同性質的問題請寄至對應信箱,可加快處理速度。
[email protected]
登入問題、頁面異常、App 安裝、串流卡頓。
[email protected]
結算爭議、活動爭議、客服處理結果複審。
[email protected]
資料查閱、刪除申請、Cookie 異議、GDPR 相關。
[email protected]
媒體、聯盟行銷、推廣合作、供應商接洽。
我們對所有聯繫管道的回應時間設有明確承諾: