隱私權政策
最後更新：2026-05-03 ・生效日：2026-05-03
赤兔馬 CTM（下稱「本平台」）重視會員個人資料之保護。本政策說明我們蒐集、處理、儲存及揭露個人資料之方式，並依台灣《個人資料保護法》、歐盟 GDPR 及相關法令制定。
1. 我們蒐集的資料
1.1 您主動提供的資料
- 身份資料：姓名、生日、身份證件影本、手機號碼、電子信箱
- 金融資料：銀行帳號、加密貨幣錢包位址、交易紀錄
- 溝通紀錄：客服對話、電子郵件往來、申訴文件
1.2 自動蒐集的資料
- 裝置資訊：作業系統、瀏覽器、裝置指紋、螢幕解析度
- 網路資訊：IP 位址、ISP、概略地理位置
- 行為資料：登入時間、頁面停留、操作軌跡、遊戲紀錄
- Cookie 與類似技術：詳見下方「Cookie 政策」
2. 資料處理目的
- 身份驗證與帳號管理
- 提供遊戲服務、結算金流
- 客服支援與爭議處理
- 反洗錢、反詐騙、責任娛樂保護
- 產品改善與會員體驗最佳化（去識別化分析）
- 履行法律義務
3. 資料保存期限
3.1 帳號活躍期間：完整保存。
3.2 帳號註銷後：依反洗錢相關法規須保留交易紀錄 5 年（匿名化處理）。
3.3 行銷同意紀錄：撤回後 30 日內刪除。
3.4 客服對話：保留 2 年作為服務改善參考。
4. 您的權利
依個資法及 GDPR，您享有下列權利：
- 查閱權：查詢我們持有您之資料內容
- 更正權：更正錯誤或不完整的資料
- 刪除權：申請刪除非法定保留之資料（俗稱「被遺忘權」）
- 限制處理權：暫停特定處理
- 資料可攜權：取得結構化、機器可讀之個資副本
- 反對權：反對行銷或自動化決策處理
- 撤回同意：隨時撤回先前同意，不影響撤回前之合法處理
欲行使上述權利，請於「我的帳戶」→「資料管理」操作，或透過 聯絡我們 提出。我們將於 30 日內回覆。
5. 資料分享範圍
除下列情況外，我們不對外揭露您的個人資料：
- 取得您的明確同意
- 提供服務必要之第三方處理者（如金流通道、KYC 驗證、雲端服務）
- 法律要求或主管機關合法請求
- 保護本平台或其他會員之合法權益
6. 資料安全
- 傳輸：全站 TLS 1.3 端對端加密
- 儲存：敏感欄位 AES-256 分層加密
- 存取控制：最小權限原則 + 雙因子驗證
- 稽核：所有敏感資料存取記錄不可逆日誌
- 事件回應：72 小時內依法通報資料外洩事件
7. Cookie 政策
本網站使用以下類別的 Cookie：
- 必要 Cookie：登入狀態、安全防護、語系偏好（不可關閉）
- 功能 Cookie：個人化設定、最近瀏覽（可關閉）
- 分析 Cookie：聚合流量分析（可關閉）
- 行銷 Cookie：廣告投放與成效追蹤（可關閉）
您可隨時於瀏覽器設定或本網站底部「Cookie 偏好」調整。
8. 跨境資料傳輸
本平台之伺服器與雲端服務商位於亞洲多國。資料跨境傳輸時將採取下列保護措施：
- 選擇符合 GDPR 標準合約條款（SCC）之服務商
- 傳輸前進行加密處理
- 定期審核資料處理者之合規狀態
9. 兒少保護
本網站不向 18 歲以下使用者提供服務。如發現未成年人提交個資，將立即刪除並通知監護人。
10. 政策修訂
本政策可能因法律或業務需要修訂。重大變更將以站內通知與電子信件提前 14 日告知；繼續使用服務即視為同意修訂後內容。
11. 聯絡資料保護專員
如對本政策有疑問或欲行使上述權利，請聯絡我們的資料保護專員（DPO）：
- 電子信箱：[email protected]
- 客服管道：右下角即時客服或 聯絡我們